El banco BBVA Argentina lanzó un nuevo programa de acumulación de puntos. en alianza con la operadora de turismo Despegar, que reemplaza una alianza comercial que funcionó durante doce años con la aerolínea LATAM.
Las diferencias principales son dos. La primera es que los puntos podrán ser canjeados por pasajes de todas las aerolíneas con las que trabaja Despegar. La otra, es que esos puntos (que ya no son millas) pueden ser usados tanto para tickets aéreos como para otros servicios turísticos como hoteles, alquiler de vehículo u otras “experiencias”, como conseguir entradas para un evento, por ejemplo.
La presentación del programa fue la noche del jueves, en un evento en Puerto Madero que encabezó el presidente del banco, Martín Zarich, junto a Juan Kindt, director de Desarrollo de Negocios del banco y a Florencia Canestri, a cargo del área Beneficios y Fidelización. “Nos transformamos para seguir siendo el banco de los viajes, nos eligen por eso“, dijo Kindt.
Lo cierto es que este programa de puntos, si bien se trata de alianzas entre empresas privadas, es seguido de cerca por muchísima gente: el BBVA tiene 3,5 millones de tarjetas de crédito activas, el equivalente a la población completa de una provincia mediana de la Argentina. El 80% de esas tarjetas son de Visa y el 20% restante, de Mastercard.
Florencia Canestri y Juan Kindt, del BBVA, durante la presentación del nuevo programa “Puntos BBVA” en el Faena Art Center, en Puerto Madero.
El nuevo programa se llama Puntos BBVA y su acumulación será medida con una equivalencia de un punto por el consumo equivalente a un dólar del Banco Nación, que ayer cerró a 116 pesos. De modo que un cliente del banco, con un gasto de tarjeta de 116.000 pesos, ese mes acumulará 1.000 puntos.
¿Para qué sirven esos puntos? Voceros del banco enumeraron una lista de itinerarios y sus equivalencias. Para canjearlos para un pasaje ida y vuelta a Miami, con tasas e impuestos incluidos, con el nuevo programa hace falta acumular 60.000 puntos. A Madrid, 80.000 puntos. Y dentro de la Argentina, para un pasaje ida y vuelta a Bariloche hacen falta 8.000 puntos.
La alianza entre el BBVA y LATAM, que había resultado un gran negocio para las dos empresas, finalizó formalmente el 28 de febrero pero se había roto en plena pandemia, en junio de 2020, cuando la línea aérea decidió cerrar su filial LATAM Argentina.
El cierre de LATAM Argentina dejó al anterior programa sin la posibilidad de usar las millas para volar dentro del país, ya que ahora la línea aérea ofrece únicamente destinos internacionales con sus otras filiales: LATAM Airlines (con sede en Chile), LATAM Brasil y LATAM Perú.
Las millas acumuladas dentro de ese programa siguen vigentes, pero ahora la forma de acceder a ese programa es únicamente través de la página de la aerolínea, que es latamairlines.com.ar.
En cuanto al nuevo programa del BBVA, el acceso en la página del BBVA o desde la “app” del banco para teléfonos celulares. Donde antes figuraba el programa de millas, ahora hay un botón que lleva al nuevo programa, “Puntos BBVA”.
Cuando el usuario hace click, aparece un cartel que avisa que está saliendo del sitio Web del banco. Aparece una nueva página que mantiene la misma identidad gráfica del BBVA, en azul y blanco y con la misma tipografía. Pero hay un anuncio, arriba a la derecha, que aclara que se trata de un sitio de Internet “powered by Despegar”: por afuera del banco, y también de las regulaciones del Banco Central.
Para quienes ya son clientes, hay un incentivo extra: el banco les cargó entre 5.000 y 10.000 puntos (según el tipo de tarjeta de crédito) que ya están disponibles para canjear. Medido en viajes, sirven por ejemplo para conseguir un pasaje ida y vuelta entre Aeroparque y Córdoba: 4.000 puntos.
