Apple acaba de lanzar el Self Service Repair Store, una iniciativa que ya había prometido recientemente que consiste que aquellos clientes con iPhone puedan desde sus casas acceder a manuales de reparación de la compañía para así arreglar sus dispositivos desde casa.
Al parecer, Apple quiere sumarse a la iniciativa del “derecho a reparar”, encabezada por la Repair Association de Estados Unidos -busca la aprobación de leyes para garantizarlo- hasta el momento de ver el costo de las partes.
Con la obsolescencia programada a la orden del día -la European Economic and Social Committee (EESC) planteó en 2013 su prohibición total-, unos precios desmesurados y muy pocas facilidades para reparar averías, Apple podía lanzar este nuevo método a precios más atractivos y asequibles, pero no ha sido así. Ya no dependerás del servicio técnico pero los costos serán muy parecidos.
Por el momento Apple lanzó el Self Service Repair en Estados Unidos, aunque asegura que en tan solo unos meses se extenderá a Europa. Mientras que no hay confirmaciones de su desembarco en Latinoamérica.
El programa cubre hasta el momento los iPhone 12 y los iPhone 13 así como el iPhone SE de tercera generación, aunque la compañía ha comunicado que irá añadiendo más dispositivos.
El Self Service Repair Store de Apple es el resultado de la iniciativa del “derecho a reparar”. (Foto: REUTERS)
Jeff Williams, jefe de operaciones de Apple, dijo que “tener un mayor acceso a las mismas piezas que usa Apple dará a nuestros clientes más opciones para reparar sus dispositivos cuando les haga falta”.
Williams agregó que “en los últimos tres años, Apple prácticamente duplicó el número de lugares en los que se puede acceder a las mismas piezas, herramientas y formaciones que emplea Apple, y ahora daremos más opciones a aquellos que quieran hacer sus propias reparaciones”.
El Self Service Repair funciona de la siguiente manera: hay que solicitar la reparación de autoservicio y tendrás acceso a los manuales correspondientes a tu dispositivo averiado. Después debes encargar a Apple las piezas necesarias, así como las herramientas para llevar a cabo la reparación, que serán exactamente las mismas que utiliza Apple y su red de proveedores de servicio autorizados.
Este pack de herramientas personalizadas se pueden comprar o alquilar durante una semana por 49 dólares, con envío y devolución a cargo de la compañía. Por el momento en España debemos esperar para arreglar nosotros mismos los dispositivos pero será interesante comprobar cómo funciona el nuevo servicio en Estados Unidos.
Los iPhone impulsan las ganancias de Apple
Apple incrementó sus ganancias en un 14% en los últimos seis meses gracias a sus iPhone. Foto: REUTERS/Gonzalo Fuentes.
Los beneficios del gigante tecnológico de Cupertino (California) se dispararon durante los pasados seis meses un 14 % impulsados por el aumento de las ventas de teléfonos iPhone y un crecimiento significativo de sus servicios, la gran apuesta de futuro de la compañía.
El gigante tecnológico anunció este jueves unos beneficios netos entre octubre y marzo de 59.640 millones de dólares, por encima de los obtenidos en el mismo período del ejercicio anterior.
En su primer semestre de 2022 (el año fiscal de Apple empieza en octubre), la empresa de Cupertino (California, EE.UU.) ingresó 221.223 millones de dólares, por encima de los 201.023 facturados en los mismos seis meses del ejercicio anterior.
iPhone 13 Pro y Pro Max, los últimos “tanques” de Apple.
Por su parte, los inversores de la compañía de la manzana mordida se embolsaron durante este período 3,65 dólares por título, frente a los 3,11 de hace un año.
Por segmentos de negocio, el teléfono iPhone representa, con 122.198 millones de dólares en ingresos, más de la mitad del total de facturación de la compañía.
Aunque Apple no detalla los modelos de teléfono a los que corresponde la facturación, es razonable que una gran parte de estos provengan de las ventas del nuevo iPhone 13, que salió a la venta a finales de septiembre, es decir, justo antes de que empezase el período hoy analizado.
Con información de La Vanguardia.
